Politika Privatnosti
Vaša privatnost je naš prioritet. Ovdje je detaljno objašnjeno kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke.
Uvod
Dobrodošli u SkillFlow. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu datavelvet.info i naše usluge online učenja.
Obvezujemo se zaštititi vašu privatnost i poštovati sve primjenjive zakone o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Korištenjem naših usluga, pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovom politikom.
Podaci koje prikupljamo
1. Osobni podaci koje nam pružate
Informacije o registraciji: Ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj, datum rođenja
Informacije o profilu: Razina obrazovanja, područja interesa, fotografija profila
Komunikacijski podaci: E-mail korespondencija, poruke podrške, povratne informacije
Plaćanje: Informacije o naplati (obrađuju sigurni vanjski procesori plaćanja)
2. Automatski prikupljeni podaci
Podaci o korištenju: Stranice koje posjećujete, tečajevi koje gledate, vrijeme provedeno na platformi
Podaci o uređaju: IP adresa, tip preglednika, operacijski sustav, jedinstveni identifikatori uređaja
Kolačići i slične tehnologije: Kolačići sesije, kolačići za analitiku, kolačići preferencija
Podaci o lokaciji: Približna lokacija temeljena na IP adresi
3. Podaci o učenju
Napredak u tečajevima: Dovršene lekcije, rezultati testova, postignutim certifikati
Interakcije: Komentari, rasprave na forumima, ocjene tečajeva
Preferencije učenja: Postavke jezika, brzina videa, preferirani stil učenja
Kako koristimo vaše podatke
Pružanje usluga
Omogućavanje pristupa tečajevima, praćenje napretka, izdavanje certifikata i pružanje korisničke podrške
Personalizacija
Preporuke tečajeva prilagođene vašim interesima, prilagođavanje sadržaja i prilagodba korisničkog iskustva
Komunikacija
Slanje obavijesti o tečajevima, ažuriranja, promocijskih ponuda i važnih informacija o usluzi
Poboljšanje usluga
Analiza korištenja platforme, razvoj novih značajki i poboljšanje kvalitete postojećih tečajeva
Korištenje kolačića
Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bismo poboljšali vaše iskustvo na našoj platformi. Kolačići su male datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.
🔒 Nužni kolačići
Omogućuju osnovne funkcije kao što su sigurnost, mrežna administracija i pristupačnost.
📊 Analitički kolačići
Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu i gdje možemo poboljšati.
⚙️ Funkcionalni kolačići
Omogućuju personalizirane funkcije i prepoznavanje vaših preferencija.
🎯 Marketinški kolačići
Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa i mjerenje učinkovitosti kampanja.
Možete upravljati postavkama kolačića putem svog preglednika. Napominjemo da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost naše platforme. Za više informacija, pogledajte našu Politiku kolačića.
Usluge trećih strana
Koristimo pouzdane usluge trećih strana za pružanje i poboljšanje naših usluga:
- Procesori plaćanja: Stripe, PayPal za sigurno procesiranje transakcija
- Analitika: Google Analytics za razumijevanje korištenja web stranice
- Hosting videa: Vimeo, YouTube za hosting video sadržaja tečajeva
- E-mail usluge: SendGrid za transakcijske e-mailove i obavijesti
- Pohrana u oblaku: AWS za sigurnu pohranu podataka i sadržaja
Ove usluge mogu prikupljati vlastite podatke u skladu s njihovim politikama privatnosti. Preporučujemo pregled njihovih politika.
Vaša prava
U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava vezana uz vaše osobne podatke:
Pravo na pristup
Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje pohranjujemo o vama
Pravo na ispravak
Možete ažurirati netočne ili nepotpune osobne podatke
Pravo na brisanje
Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka ("pravo na zaborav")
Pravo na ograničenje
Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
Pravo na prenosivost
Možete zatražiti prijenos vaših podataka drugom pružatelju usluga
Pravo na prigovor
Možete uložiti prigovor na obradu vaših podataka u određenim situacijama
💡 Kako ostvariti svoja prava?
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected] ili koristite obrazac na našoj stranici za kontakt. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
Zadržavanje podataka
Čuvamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici:
- Aktivni računi: Dok je vaš račun aktivan ili dok nam trebaju za pružanje usluga
- Neaktivni računi: 3 godine nakon posljednje aktivnosti, zatim se podaci anonimiziraju ili brišu
- Podaci o plaćanju: Čuvaju se u skladu sa zakonskim obvezama (obično 7 godina)
- Marketinški podaci: Dok ne povučete pristanak ili 2 godine bez interakcije
- Zapisnici sustava: Do 12 mjeseci za sigurnosne i dijagnostičke svrhe
Nakon isteka razdoblja zadržavanja, sigurno brišemo ili anonimiziramo vaše podatke.
Sigurnost podataka
Sigurnost vaših podataka je naš prioritet. Provodimo različite sigurnosne mjere:
- SSL/TLS enkripcija za sve podatke u prijenosu
- Enkripcija osjetljivih podataka u pohranjenom stanju
- Redovita sigurnosna testiranja i revizije
- Ograničen pristup osobnim podacima samo ovlaštenom osoblju
- Redovite sigurnosne kopije podataka
Iako primjenjujemo najbolje prakse u industriji, nijedan sustav nije 100% siguran. Ako posumnjamo na povredu sigurnosti, odmah ćemo vas obavijestiti i poduzeti odgovarajuće mjere.
Međunarodni prijenosi podataka
Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani u različitim lokacijama, uključujući izvan Europske unije. Kada prenosimo podatke internacionalno, osiguravamo:
- Korištenje standardnih ugovornih klauzula EU-a
- Adekvatne odluke o zaštiti podataka
- Prikladne sigurnosne mjere za zaštitu vaših podataka
- Usklađenost s GDPR-om i lokalnim zakonima o zaštiti podataka
Privatnost djece
Naše usluge su namijenjene osobama starijim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece mlađe od 16 godina bez pristanka roditelja ili skrbnika.
Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta mlađeg od 16 godina bez roditeljskog pristanka, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija. Ako ste roditelj ili skrbnik i vjerujete da je vaše dijete dalo osobne podatke, kontaktirajte nas.
Promjene politike privatnosti
Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga.
Obavijestit ćemo vas o značajnim promjenama putem e-maila ili jasne obavijesti na našoj web stranici najmanje 30 dana prije nego što promjene stupe na snagu. Datum "Posljednje ažurirano" na vrhu ove stranice označava kada je politika zadnji put revidirana.
Nastavkom korištenja naših usluga nakon što promjene stupe na snagu, pristajete na revidiranu Politiku privatnosti.
Kontaktirajte nas
Ako imate pitanja, nedoumica ili zahtjeva vezanih uz ovu Politiku privatnosti ili našu obradu vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte:
10000 Zagreb, Hrvatska
Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka ako vjerujete da obrada vaših osobnih podataka krši važeće zakone o zaštiti podataka.